Kliendil on õigus peale tellitud toodete eest ülekande sooritamist, kuid enne toodete väljastamist Home Beauty poolt või Kliendi poolt toodetele järele tulemist, oma tellimus tühistada. Selleks palume saata vastavasisuline teade e-posti aadressile info@homebeauty.ee. Ettemaks tühistatud tellimuse eest tagastatakse Kliendi pangakontole esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 3 tööpäeva möödudes peale avalduse esitamist.
Home Beauty jätab endale õiguse tühistada Kliendi tellimus juhul, kui Klient ei ole tellimuse kinnituses toodud summat tasunud Hair Beauty Baltic OÜ pangakontole 3 tööpäeva jooksul arvates tellimuse kinnituse väljastamisest.
Kui kaup ei sobi või ei vasta Kliendi ootustele, on Kliendil õigus see tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest. Toote tagastamissoovist palume Home Beauty`t teavitada, saates info oma andmetega aadressile info@homebeauty.ee (Taganemise vorm).
Tagastatav kaup peab olema kasutamata ning juhul, kui see on müüdud originaalpakendiga, siis ka originaalpakendis. Raha tagastatud kauba eest tagastame Kliendi pangakontole esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 3 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest Home Beauty poolt. Paki kättesaamise kohta saadetakse Kliendi e-posti aadressile kinnitus.
Kauba tagastamise kulud kannab vastavalt VÕS § 194 lg 4 kuni 10 € ulatuses Klient, välja arvatud juhul, kui üleantud asi ei vasta tellitule.
Kui Klient soovib saadud toote ümber vahetada mõne muu kauba vastu, tagastab ta tellimuse ja vormistab soovitud tootele uue tellimuse.
Home Beauty tagastab Kliendi poolt tellimisel tasutud postikulu, kui Klient tagastab tellimuse täies ulatuses.
Kui kaup on kahjustustega, mida polnud välisel vaatlusel tuvastatud ning mis pole tekkinud pakendi avamisel või kui kaup ei ole see, mida Klient tellis, kannab tagastamiskulu Home Beauty. Kliendil palume kauba tagastamisel pakile lisada kviitung postikulu kohta.