E-poe kasutustingimused

homebeauty.ee internetipoe kasutustingimused

Üldised tingimused kehtivad Home Beauty e-poe klientide (edaspidi Klient) ja Home Beauty e-poe omaniku Home Beauty OÜ (edaspidi Home Beauty) vahel kaupade ostmisel tekkivate õigussuhete kohta.

Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Kliendi ja Home Beauty vahelisi suhteid väljakujunenud head tavad.

Home Beauty ja Klient soovivad kaubelda Home Beauty kodulehekülje www.homebeauty.ee kaudu käesolevas dokumendis sätestatud tingimustel. Home Beauty koduleheküljel tellimust vormistades ning ettemaksu sooritades kinnitab Klient, et ta on tutvunud kasutustingimustega ja on nendega nõus.

1.Registreerimise protseduur
1. Registreerimiseks vajuta nupule “Registreeri”
2. Täida nõutud väljad
3. Vajuta nupule “Salvesta andmed”

  1. Hulgimüüjatel palume saata e-posti aadressile salong@fahleilusalong.ee kiri, et soovite kasutada e-poodi hulgimüüjana.
    5. Kui oled juba registreerunud kasutaja, kuid unustanud parooli, vajuta nupule “Unustasin parooli?”, kirjuta lahtrisse oma e-posti aadress, mille sisestasid registreerimisel. Sinu e-posti aadressile saadetakse link, mille kaudu on võimalik uuendada parool.
    6. Kui soovid muuta oma kontaktandmeid, vajuta nupule “Minu konto” ja tee vastavad muudatused.
  2. Hinnakiri

Home Beautyg koduleheküljel müüdavate toodete hinnad on toodud eurodes kohaletoimetamise kuluta. Kõik Home Beauty e-poes toodud hinnad sisaldavad käibemaksu 20%.

  1. Ostukorv ja tellimuse vormistamine

Kliendi Ostukorv luuakse hetkel, kui ta on vajutanud ostukorvi nupule. Toote Ostukorvi lisamine ei kohusta Klienti veel ostma. Klient saab muuta Ostukorvis olevate toodete koguseid ning neid Ostukorvist eemaldada, vajutades nupule “Uuenda”. Ostukorvis olevad tooted on tellimuse kinnitamiseni saadaval ka teistele Klientidele. Tellimuse vormistamisel valige endale sobiv kohaletoimetamise viis ning kontrollige, kas arveaadressi ja tarneaadressi andmed on õiged. Tellimuse vormistamiseks vajutage nupule “Esita tellimus.”

Tellimuses esitatud andmete täpsusest sõltub Kliendi poolt ostetud toodete häireteta kohaletoimetamine ja vahel ka võimalikud lisakulutused. Peale vajutamist nupule “Esita tellimus,” saadetakse Kliendi e-posti aadressile automaatselt tellimuse kinnitus ja arve.

Müügileping loetakse sõlmituks juhul, kui Klient on 3 tööpäeva jooksul tellimuse eest tasunud Home Beauty arvelduskontole 100% ulatuses.

Klient võib soovi korral saada pikemat maksetähtaega kui 3 tööpäeva. Sellest soovist palume teatada e-posti aadressile salong@fahleilusalong.ee.

  1. Tellitud kauba eest tasumine

Teil on võimalus valida tasumiseks pangalingid, ülekande arve alusel, PayPal-i makse või sularahas tasumise aadressil Tartu mnt 84A, Tallinnas.

Kui Te olete tellimuse kinnitanud, siis saate valida:

Pangalingid – saate valida SwedBank, SEB, Luminor, Coop Pank ja LHV panga makse.
ülekandega arve alusel – Teile saadetakse Teie poolt sisestatud e-posti aadressile tellimuse kinnitus/arve, mille alusel saab kauba eest tasuda 3 tööpäeva jooksul;
sularahas maksmine – kauba eest saab tasuda toodetele järele tulles sularahas, aadressil Tartu mnt 84A, Tallinnas.

Kui Kliendi e-posti aadressile ei ole 1 tunni jooksul peale tellimuse esitamist saabunud tellimuse kinnitust/arvet, palume ühendust võtta salong@fahleilusalong.ee.

Tellimuse kinnituses on ära toodud Kliendi poolt tellitud tooted ja kontaktandmed, kuhu tellimus saadetakse.

Kui Klient ei ole tellimuse kinnituse alusel tasunud 3 tööpäeva jooksul alates tellimuse sooritamisest ja tellimuse kinnituse väljastamisest, loeb Home Beauty seda Kliendi sooviks ostust loobuda ning tühistab tellimuse.

  1. Toodete kättetoimetamine ja üleandmine

Peale Lepingu jõustumist toimetatakse tooted kohale Kliendi poolt tellimuses esitatud aadressil, kui Klient ei ole valinud ise kaubale järele tulla.

Kliendil on võimalik valida:

SmartPOST OÜ pakiautomaadi vahendusel Eesti Vabariigi piires, tellimuse maksumus kuni 49 €  – 2,90  €

SmartPOST OÜ pakiautomaadi vahendusel Eesti Vabariigi piires, tellimuse maksumus üle 49 € – 0  €.

Home Beauty tellimusele ise järele tulles – 0 €.

Kui Klient soovib mõnda teist transpordiviisi, siis palume saata e-posti aadressile salong@fahleilusalong.ee vastavasisuline kiri.

Eesti Posti vahendusel väljaspool Eesti Vabariiki – I tsoon 14 € (Austria, Belgia, Bulgaaria, Hispaania, Holland, Iirimaa, Island, Itaalia, Kreeka, Leedu, Läti, Luxemburg, Malta, Moldova, Norra, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Suurbritannia, Šveits, Taani, Tšehhi, Ukraina, Ungari, Valgevene, Venemaa).

Eesti Posti vahendusel väljaspool Eesti Vabariiki – II tsoon 18 € (kõik ülejäänud riigid).

Tellitud kaup postitatakse  1-5 päeva (tööpäev) jooksul peale ülekande laekumist Home Beauty arveldusarvele.

Kui tellimus on sooritatud laupäeval, pühapäeval või riikliku püha ajal, tehakse postitus sellele järgnevatel tööpäeval.

Kaup jõuab kohale vastavalt tellimuse vormistamisel valitud kohaletoimetamise viisile.

Valides kaubale järele tulemise (Tartu mnt 84A, Tallinn), teavitatakse Teid e-kirja teel tellimuse komplekteerimisest.

Sihtkoha muutumise korral palub  Home Beauty Kliendil uued andmed teavitada nii kiiresti kui võimalik. Kui kaup on juba postitatud, ei ole sihtkoha muutmine Home Beauty poolt enam võimalik. Sellisel juhul saab Klient sihtkohta muuta vastava teenuseosutaja klienditeeninduse abil.

Tellimuses esitatud andmete täpsusest ja õigsusest sõltub viivituste ja arusaamatuste vältimine kauba kohaletoimetamisel Kliendini.  Home Beauty  ja koostööpartnerid ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuse eest juhul, kui viivitus või arusaamatus oli tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest.

Kui saadetis on Home Beauty poolt väljastatud, saadetakse Kliendi e-posti aadressile vastavasisuline teade.

  1. Tellimuse tühistamine ja tagastamine

Kliendil on õigus peale tellitud toodete eest ülekande sooritamist, kuid enne toodete väljastamist Home Beauty poolt või Kliendi poolt toodetele järele tulemist, oma tellimus tühistada. Selleks palume saata vastavasisuline teade e-posti aadressile salong@fahleilusalong.ee. Ettemaks tühistatud tellimuse eest tagastatakse Kliendi pangakontole esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 3 tööpäeva möödudes peale avalduse esitamist.

Home Beauty jätab endale õiguse tühistada Kliendi tellimus juhul, kui Klient ei ole tellimuse kinnituses toodud summat tasunud Hair Beauty Baltic OÜ pangakontole 3 tööpäeva jooksul arvates tellimuse kinnituse väljastamisest.

Kui kaup ei sobi või ei vasta Kliendi ootustele, on Kliendil õigus see tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest. Toote tagastamisest palume Home Beauty enne postitamist teavitada, saates info oma andmete ja ettemaksuarve numbriga aadressile salong@fahleilusalong.ee. Kauba palume tagastada:
SmartPOST:
Hair Beauty Baltic OÜ
Viimsi Keskus
Randvere tee 6
5273101

Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis, kasutamata. Raha tagastatud kauba eest tagastame Kliendi pangakontole esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 3 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest  Home Beauty poolt. Paki kättesaamise kohta saadetakse Kliendi e-posti aadressile kinnitus.

Kauba tagastamise kulud kannab vastavalt VÕS § 194 lg 4 kuni 10 € ulatuses Klient, välja arvatud juhul, kui üleantud asi ei vasta tellitule.

Kui Klient soovib saadud toote ümber vahetada mõne muu kauba vastu, tagastab ta tellimuse ja vormistab soovitud tootele uue tellimuse.

Home Beauty tagastab Kliendi poolt tellimisel tasutud postikulu, kui Klient tagastab tellimuse täies ulatuses.

Kui kaup on kahjustustega, mida polnud välisel vaatlusel tuvastatud ning mis pole tekkinud pakendi avamisel või kui kaup ei ole see, mida Klient tellis, kannab tagastamiskulu Home Beauty. Kliendil palume kauba tagastamisel pakile lisada kviitung postikulu kohta.

  1. Pretensiooni esitamise õigus ja nõuetele mittevastavate toodete tagastamine

Toote nõuetele mittevastavuse ilmnemisel saadab Klient e-kirja aadressile salong@fahleilusalong.ee järgneva infoga:
kliendi nimi ja kontaktandmed;
kaebuse esitamise kuupäev;
tootel ilmnenud defekt, võimalusel lisage ka fotod;
Home Beauty esitatav nõue;
ostuarve number.

  1. Vastutus ja vääramatu jõud
    Home Beauty vastutab Kliendi ees Home Beauty poolt käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

Klient vastutab Home Beauty ees Kliendi poolt käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

Kumbki osapool ei vastuta teise osapoole ees ning tema käitumist ei loeta käesolevate tingimuste rikkumiseks oma mistahes kohustuse teostamisega viivitamise või selle mitteosutamise tõttu, kui nimetatud viivituse või mitteosutamise põhjus ei olnud nimetatud osapoole poolt kontrollitav (vääramatu jõud).

Home Beauty ei kompenseeri moraalset kahju, mida võib tekitada Kliendile tarneaegade, hindade ja muude tingimuste muutmine käesolevate tingimuste raames.

  1. Muud tingimused

Kliendil on õigus nõuda oma andmete kustutamist Home Beauty andmebaasist.

Käesolevates tingimustes reguleerimata küsimustes juhinduvad Klient ja Home Beauty Eesti Vabariigis kehtivast seadusandlusest ning poolte vahelisi suhteid reguleerivatest teistest aktidest.

Käesolevate tingimuste täitmisest tulenevaid eriarvamusi ja vaidlusi lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui Lepingust tulenevaid vaidlusi ei õnnestu lahendada poolte läbirääkimistega, on nii Kliendil kui Home Beauty-il õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse või kohtusse.

  1. Lisainfo

Kõik  Home Beauty e-poodi puudutavad küsimused ja ettepanekud on oodatud e-posti aadressile salong@fahleilusalong.ee. Home Beauty vastab saadetud kirjadele esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 1 tööpäeva jooksul.